Agentek
ПродажиВнедрение у заказчика

Наш собственный ассистент продаж ведёт CRM, воронки и спикерскую программу

Агент живёт рядом с CRM: заводит лиды из чатов, держит отдельную воронку участников воркшопов и каждый день ищет конференции для выступлений.

из чаталид заводится прямо из сообщения в группе
2 воронкипродажи и мероприятия, без смешивания
ежедневнопоиск конференций для спикерской воронки
Контекст

Где и с чего началось

Заказчик

Мы сами. CRM развёрнута сервисом в том же рабочем пространстве, где живут агенты.

С чего начали

Продажи ведёт основатель между звонками и разработкой. В таком режиме классическая CRM зарастает: лиды остаются в переписках, напоминания — в голове.

Решение

Что мешало и что сделали

Было

  • Лиды приходят в личные сообщения и групповые чаты и там теряются
  • Участники воркшопов смешиваются с клиентами и ломают прогноз
  • Поиск конференций — регулярная работа, на которую нет времени

Стало

  • Агент отвечает в группах по упоминанию и заводит карточку со ссылкой на исходное сообщение
  • Отдельная воронка участия: регистрация, подтверждение, посещение — с общим контактом
  • Модерация закрытых воркшопов: адрес площадки уходит только подтверждённым
  • Ежедневная задача по расписанию наполняет спикерскую воронку
  • Напоминания о созвонах приходят и основателю, и партнёру
Внедрение

Как внедряли

  1. Развёртывание CRM сервисом в рабочем пространстве
  2. Настройка объектов и воронок под наш процесс
  3. Подключение агента к чатам и правилам заведения карточек
  4. Добавление регулярных задач и напоминаний
Результат

Что изменилось

Результат

  • Лид из чата попадает в CRM вместе с контекстом
  • Воронка мероприятий живёт отдельно и не искажает прогноз продаж
  • Спикерская воронка пополняется без участия человека

Что это даёт бизнесу

  • CRM ведётся в темпе разговоров
  • Основатель тратит время на встречи, а не на поддержание системы
Под капотом

Из чего собрано

Twenty CRM сервисом в пространствеTelegram-группыЗадачи по расписаниюПамять агента
Продажи

Ещё кейсы этого отдела

Хотите так же?

Расскажите про свой процесс — разберём его на встрече и покажем, как это собирается на платформе.